Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.

Responsable

JM Systems, au Québec (Canada), est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site et sa boutique en ligne. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe par le formulaire de contact. Aucune adresse courriel publique distincte n'est affichée.

Renseignements recueillis

Formulaire de contact : nom, courriel, entreprise, secteur d'activité, type de projet, budget, échéancier et description du projet. Le message nous est transmis par courriel.
Boutique : nom, courriel, coordonnées de livraison et de facturation, articles, quantités, montants et numéro de commande.
Demandes d'assistance et suggestions : nom, courriel, objet, message, numéro de commande facultatif, et le type de navigateur lorsque c'est utile pour répondre.
Données techniques : l'adresse IP sert à limiter les envois abusifs. Elle n'est pas utilisée pour de la publicité.

Témoins et stockage sur l'appareil

Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni d'outils de mesure d'audience.

Un témoin de courte durée (contact_form_started_at) enregistre le moment où la page d'accueil a été ouverte. Il est réservé au serveur, dure au plus une heure et sert uniquement à écarter les envois automatisés.
Une préférence enregistrée dans le navigateur (jm_legal_notice_seen_v1) retient que l'avis juridique a été fermé. Elle reste sur l'appareil et ne nous est pas envoyée.
La zone d'administration utilise un témoin de session pour garder une personne connectée. Cette zone n'est pas publique.

Utilisation

Ces renseignements servent à répondre aux demandes, traiter et livrer les commandes, offrir le soutien, prévenir la fraude et le pourriel, et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas les renseignements personnels. Les messages du formulaire de contact sont triés avec des règles simples afin de repérer les sollicitations commerciales. Ce tri ne décide pas d'un droit, d'un contrat ou d'un service.

Fournisseurs

Nous transmettons seulement ce qu'un fournisseur doit avoir pour rendre son service. Certains traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment au Canada, aux États-Unis et dans l'Union européenne.

Stripe — paiements par carte. Le numéro de carte est transmis à Stripe et n'est pas conservé par JM Systems.
Brevo — envoi des courriels de contact, de commande et d'assistance.
Postes Canada — estimation des frais et livraison des articles physiques.
Supabase — conservation des commandes, des demandes d'assistance et du contenu du site.
Netlify — hébergement de ce site.
Sentry — rapports d'erreurs techniques. La reprise de session est désactivée. Les jetons de commande, les adresses courriel et les témoins sont retirés de ces rapports avant l'envoi.

Les coordonnées de livraison enregistrées avec une commande sont chiffrées.

Conservation

Les dossiers de commande et de paiement sont conservés aussi longtemps que l'exigent la comptabilité, la fiscalité et la prévention de la fraude. Les messages de contact, d'assistance et de suggestion sont conservés le temps de traiter la demande, puis pendant une période raisonnable. Le témoin du formulaire expire en moins d'une heure.

Vos droits

Selon la Loi 25, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement lorsque la loi le permet, ou leur suppression lorsque nous pouvons le faire. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec. Utilisez le formulaire de contact et indiquez qu'il s'agit d'une demande relative à la vie privée.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur cette page est celle qui s'applique.